今天，我想和大家简单介绍一下非正式沟通术语的解释。以下是这个问题的总结。让我们来看看。
什么是正式沟通和非正式沟通？
正式沟通:是通过正式的组织程序和组织规定的正式渠道进行的一种沟通，是沟通的一种主要形式。例如，组织内部的文件传递、定期会议、定期向上级和下级报告以及组织之间的官方通信。非正式沟通:是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的各种渠道进行的沟通。
非正式沟通的定义
非正式沟通是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动，一般以办公室工作人员之间的交流为基础，通过各种社会接触而产生。功能可以弥补正式沟通渠道的不足，传递正式沟通无法传递的信息，使办公室领导了解在正式场合无法获得的重要信息，了解办公室工作人员私下表达的真实观点，为决策提供参考；减少正式沟通渠道的负荷，促进正式沟通，提高效率。
非正式沟通不同于正式沟通，因为它的沟通对象、时间和内容都是无计划的，很难区分。如上所述，非正式组织的形成是由于组织成员的情感和激励需求。它的沟通方式是通过组织内部的各种社会关系，这种关系超越了部门、单位和级别。非正式沟通的发展也在一定程度上满足了决策的信息需求。这种方式比正式方式更灵活。可以是平流或斜流，一般速度较快。在许多情况下，来自非正式交流的信息会吸引接收者的注意。由于这种信息一般是口头传递的，不留证据且不负责任，许多不愿通过正式沟通传递的信息可能会在非正式沟通中泄露。
但过度依赖这种非正式的沟通渠道也是非常危险的，因为这种信息很可能是扭曲的或错误的，而且也是无法核实的。特别是所谓的“谣言”经常发生在与员工密切相关的问题上，如晋升、待遇和重组。这种假消息的传播往往会给组织带来很大的麻烦。
然而，这种非正式的沟通渠道在任何组织中都在一定程度上存在。对于这种沟通，主管既不能完全依赖于获取必要的信息，也不能完全忽视它，而是应该密切关注错误或虚假信息的原因，并努力为组织人员提供正确和明确的事实以防止它们。这些渠道多而无形，比如同事之间的随意交谈，甚至是家庭成员之间的谣言。这些被认为是非正式沟通。因此，个体之间的非正式沟通和非正式关系往往并行存在。许多研究人员认为，非正式沟通往往比正式沟通更重要，因为它不受规定程序或形式的限制。在美国，这种方法通常被称为“葡萄藤”来描述其在叶盛的传播。
非正式沟通的重要性
在正式沟通之前，预沟通可以达成一些共识。在正式沟通中了解对方的动态可以提高效率，圆满解决问题，所以非正式沟通是正式沟通前的准备。
什么是非正式沟通和正式沟通
一。非正式沟通:
1.优点:它更灵活（适应形势的变化，省略了许多复杂的程序，并经常提供许多通过正式沟通渠道难以获得的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机）和更及时（非正式、直截了当、快速且易于了解通过正式沟通难以提供的内幕信息）。
2.缺点:容易失真（传播过程难以控制，传递的信息不准确，容易失真和曲解）。容易破坏组织团结（可能导致小团体、小圈子，影响人的稳定和群体凝聚力）。
第二，正式沟通:
1.优点:简单，易于操作，相对快速（通信器数量大，层数长）和成本低。
2.缺点:过程难以控制，报告质量普遍较差，无法立即得到回复。
扩展数据:
注意事项:
1.不要指望正式沟通:通过会议、电子邮件和报告等正式方式传递的信息非常有限。企业中的绝大多数信息沟通都是通过非正式沟通完成的。
2.如果一个企业缺乏非正式的沟通渠道，它就无法创造一个随意和无所不包的环境。
3.任何组织都在一定程度上存在这种非正式沟通渠道。对于这种沟通，主管既不能完全依赖于获取必要的信息，也不能完全忽视它，而是应该密切关注错误或虚假信息的原因，并努力为组织人员提供正确和明确的事实以防止它们。
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